Фирменият ни екип е съставен от специалисти, които повече от 17 години работят заедно в областта на ИТ поддръжката и информационната сигурност.
Всеки от нас има специфична технологична специализация и персонални отговорности към клиентите си.
Как обслужваме клиентите си:
- Всеки наш редовен клиент има персонален отговорник по всякакви технически и сервизни въпроси и персонален отговорник по всякакви търговски и финансови въпроси.
- Отговорниците са на разположение чрез телефон, имейл и заявка през онлайн тикетинг системата ни на адрес: https://support.evrista-bg.com/.
- Персоналните отговорници имат удоволствието да правят две неща: да търсят и намират креативни решения на клиентските казуси и да изпълняват стриктно поетите ангажименти и сключените договори.
- Информацията се координира и насочва от наш сътрудник в офиса. Договореното обслужване на място при клиента се извършва от технически и търговски специалисти с наш транспорт.
- Дистанционното обслужване, когато е договорено и възможно, се извършва по телефон или през отдалечена интернет връзка с клиентските ИТ ресурси.
- Физическите доставки до клиентите се извършават от наш доверен и бърз специалист доставки.
