Поддръжка на сървъри, мрежи и комуникации
- Пълна хардуерна и софтуерна поддръжка.
- 24/7/365 мониторинг.
- Сървъри с операционна система MS Windows server и Linux server.
- Платформи за виртуализация (Hypervisor): Microsoft Hyper-V; VMware ESXi, vSphere, Xen Project Hypervisor, KVM, както и виртуални машини (сървъри).
- Пощенски (е-mail) сървъри MS Exchange, Zimbra, Postfix E-Mail Server.
- Комуникационни сървъри/рутери.
- Терминалени сървъри (MS Terminal Services).
- Активна директория (MS Active Directory).
- Web & ftp сървъри.
- Сървъри за видео наблюдение.
- Поддържаме архиви на архивиращи устройства.
- Разработваме и поддържаме стратегии за архивиране.
- Поддържаме мрежови дискови масиви за съхранение на данни Network Attached Storage (NAS).
- Поддържаме системи за блоково съхранение на данни Storage Area Network (SAN).
- Изграждаме и поддържаме клъстери от сървъри.
- Мигрираме физически към виртуални машини (VM).
- Инсталираме, конфигурираме и поддържаме управляеми комутатори (суичове).
- Инсталираме, конфигурираме и поддържаме защитени Wi-Fi мрежи.
- Конфигурираме и поддържаме VLAN (виртуални локални мрежи).
- Наблюдаваме и управляваме трафика на компютърните мрежи.
- Инсталираме, конфигурираме и поддържаме комуникационни рутери.
- Инсталираме, конфигурираме и поддържаме защитни стени (firewall).
- Конфигурираме и поддържаме надеждни VPN (виртуални частни мрежи).
ПОДДРЪЖКА НА КОМПЮТРИ
ЕВРИСТА ЕООД поддържа компютри и компютърна периферия. Изпълняваме тези дейности по договор за абонаментна поддръжка, както и по индивидуална заявка.
- Офис приложения.
- Електронна поща.
- Мрежови и комуникационни казуси.
- Антивирусни програми.
- Стандартни графични приложения.
- Изключения правят специализирани софтуерни продукти като счетоводни програми, ERP системи, CRM системи – за тези случаи оказваме енергично съдействие в рамките на колегиалните отношения с официалния представител на софтуерния продукт.
- Офис приложения.
- Електронна поща.
- Мрежови и комуникационни казуси.
- Антивирусни програми.
- Стандартни графични приложения.
- Изключения правят специализирани софтуерни продукти като счетоводни програми, ERP системи, CRM системи – за тези случаи оказваме енергично съдействие в рамките на колегиалните отношения с официалния представител на софтуерния продукт.
АБОНАМЕНТНИ ПЛАНОВЕ
ЕВРИСТА ЕООД предлага 5 гъвкави абонаментни плана за поддръжка:
SMART service, SOHO service, EXPERT service, CORPORATE service и ENTERPRISE service.
Покритие на абонаментната поддръжка:
- Поддръжка на сървъри, сториджи и клъстери.
- Пълен периодичен архив на информация.
- Поддръжка на компютърни мрежи и комуникации (интернет връзки, VPN, компютърна мрежа (кабелна среда, мрежови комутатори (switch), Wi-Fi, VLAN).
- Поддръжка на системи за информационна сигурност: защитни стени (Firewall), защита от изтичане/загуба на информацията (DLP), криптиране.
- Компютърна поддръжка на настолни, преносими и индустриални компютри (хардуер, системен и приложен софтуер).
- Поддръжка на периферни устройства (принтери, скенери, многофункционални устройства).
- Поддръжка на системи за видео наблюдение (видеокамери, NVR/DVR).
- Поддръжка на непрекъсваеми токозахранващи устройства (UPS).
- Поддръжка на VoIP телефонни централи.
За всеки от плановете получавате:
- Персонален екип, съставен от основен и заместващ ИТ специалист.
- Профилактични сервизни посещения на ИТ специалист всеки месец.
- Неограничен брой сервизни заявки с изпълнение на място или отдалечено.
- Срок за реакция от 15 минути до 2 работни часа.
- Тикетинг система за заявки и отчетност на адрес: https://support.evrista-bg.com/.
- Периодична хардуерна и софтуерна профилактика.
- Акаунт мениджър (персонален отговорник) за всякакви въпроси и развитие на ИТ.
- Преференции при закупуване на нова техника, софтуер, консумативи.
- Нулеви непредвидени разходи по поддръжка.
SMART service
6.00 € | 11.74 лв. без ДДС на месец
7.20 € | 14.09 лв. с ДДС на месец
Икономична стартова ИТ поддръжка.
Обхват до 10 компютъра.
Поддръжка дистанционно и на място
Платен сервиз за посещения на място
Хардуерна и софтуерна поддръжка
Поддръжка на сървъри и NAS
Поддръжка на компютри и лаптопи
Защита от вируси и зловреден код
Архив на работни файлове и поща
Поддръжка на локална мрежа, WiFi, VPN
Поддръжка на печат, сканиране
Електронен подпис, офис приложения
SOHO service
10.00 € | 19.56 лв. без ДДС на месец
12.00 € | 23.48 лв. с ДДС на месец
Практична бюджетна ИТ поддръжка.
Обхват до 20 компютъра.
Неограничени сервизни посещения
Профилактични посещения – 6 на година
Всичко от план SMART service +
Администриране на домейн и поща
Администриране на Microsoft 365/Google
Персонален сервизен екип
Поддръжка на сървъри, VM, сториджи
Поддръжка на защитни стени и рутери
Заместваща техника при необходимост
Поддръжка на видеонаблюдение
Expert service
13.00 € | 25.43 лв. без ДДС на месец
15.60 € | 30.52 лв. с ДДС на месец
Оптимална експертна ИТ поддръжка.
Обхват до 40 компютъра.
Неограничени сервизни посещения
Профилактични посещения – 1 на месец
Всичко от план SOHO service +
Поддръжка на сървъри, VM, сториджи
Поддръжка на облачна инфаструктура
Персонален сервизен екип
Поддръжка на сървъри за бази данни
Поддръжка на подмрежи (VLAN)
Поддръжка на VoIP телефония
Инвентаризация и оптимизация на ИТ
Corporate service
16.00 € | 31.30 лв. без ДДС на месец
19.20 € | 37.56 лв. с ДДС на месец
Пълна експертна ИТ поддръжка.
Обхват до 70 компютъра.
Неограничени сервизни посещения
Профилактични посещения – 2 на месец
Всичко от план EXPERT service +
Поддръжка на клъстери и SAN
Поддръжка на hand-held и други устройства
Персонален сервизен екип
Мониторинг 24x7x365 на критични ИТ
Поддръжка на системи за инф. сигурност
Disaster Recovery поддръжка и планиране
Инвентаризация и оптимизация на ИТ
Еnterprise service
20.00 € | 39.12 лв. без ДДС на месец
24.00 € | 46.95 лв. с ДДС на месец
По-добре от професионален ИТ отдел.
Обхват над 70 компютъра.
Неограничени сервизни посещения
Профилактични посещения – 4 на месец
Всичко от план Corporate service +
Поддръжка на клъстери и SAN
Персонален сервизен екип
Мониторинг 24x7x365 на критични ИТ
Поддръжка на системи за инф. сигурност
Disaster Recovery поддръжка и планиране
Инвентаризация и оптимизация на ИТ
Съдействие при ERP & CRM
Виж всичките ни абонаментните планове в детайли
| Абонаментен план | Smart service | SOHO service | Expert service | Corporate service | Еnterprise service |
|---|---|---|---|---|---|
| Цена за поддръжка на компютър на месец без ДДС | 6.00 € | 11.74 лв |
10.00 € | 19.56 лв. |
13.00 € | 25.43 лв. |
16.00 € | 31.30 лв. |
20.00 € | 39.12 лв. |
| Цена за поддръжка на компютър на месец с ДДС | 7.20 € | 14.09 лв. |
12.00 € | 23.48 лв. |
15.60 € | 30.52 лв. |
19.20 € | 37.56 лв. |
24.00 € | 46.95 лв. |
| Планирани профилактични посещения (на година) | 0 посещения | 6 посещения | 52 посещения | 104 посещения | 208 посещения |
| Дистанционно разрешаване на сервизни казуси – неограничени | |
|
|
|
|
| Посещения на място от сервизен специалист – неограничени | 3 |
|
|
|
|
| Поддръжка и администриране на сървъри, клъстери и сториджи | |
|
|
|
|
| Хардуерна и софтуерна поддръжка на компютри и лаптопи | |
|
|
|
|
| Поддръжка на антивирусни решения и защита от зловреден код | |
|
|
|
|
| Администриране на домейн, поща и поддръжка на е-mail клиент | |
|
|
|
|
| Администриране на Microsoft 365 и Google Workspace | |
|
|
|
|
| Поддръжка на защитни стени и рутери | |
|
|
|
|
| Поддръжка на локална мрежа, VLAN, WiFi AP, SOHO router, VPN | |
|
|
|
|
| Поддръжка на системи за видеонаблюдение | |
|
|
|
|
| Поддръжка на hand-held и други индустриални у-ва | |
|
|
|
|
| Поддръжка на периферни у-ва (принтери, МФУ, скенери) | |
|
|
|
|
| Поддръжка на UPS-и и дизел генератори | |
|
|
|
|
| Поддръжка на VoIP телефонна централа | |
|
|
|
|
| Персонален сервизен специалист за всеки клиент | |
|
|
|
|
| Предоставяне на заместващата/обортна ИТ техника | |
|
|
||
| Мониторинг и контрол в/у бекъпи на сървъри и бази данни | |
|
|
||
| Мониторинг 24x7x365 на критични ИТ ресурси | |
|
|||
| Поддръжка на системи за информационна сигурност | |
|
|||
| Disaster Recovery поддръжка и планиране | |
|
|||
| Инвентаризация и оптимизация на информационната система | |
|
Забележки:
- Поддръжката се извършва в официалните работни дни за Република България от 9.00 – 18.00 часа.
- Поддръжката на специализирани софтуери (например счетоводни системи, ERP, CRM) подлежи на допълнително споразумение.
- Посещенията на сервизен специалист на място се заплащат допълнително по 27.00 € | 52.81 лв. без ДДС.
ИHДИВИДУАЛНА ЗАЯВКА
За клиенти без договор за абонамент предлагаме възможност за съдействие по индивидуална заявка.
По същия начин можете да тествате и как ще Ви обслужваме, когато решите да работим за Вас по договор за абонаментна поддръжка.