Поддръжка на сървъри, мрежи и комуникации
- Пълна хардуерна и софтуерна поддръжка.
- 24/7/365 мониторинг.
- Сървъри с операционна система MS Windows server и Linux server.
- Платформи за виртуализация (Hypervisor): Microsoft Hyper-V; VMware ESXi, vSphere, Xen Project Hypervisor, KVM, както и виртуални машини (сървъри).
- Пощенски (е-mail) сървъри MS Exchange, Zimbra, Postfix E-Mail Server.
- Комуникационни сървъри/рутери.
- Терминалени сървъри (MS Terminal Services).
- Активна директория (MS Active Directory).
- Web & ftp сървъри.
- Сървъри за видео наблюдение.
- Поддържаме архиви на архивиращи устройства.
- Разработваме и поддържаме стратегии за архивиране.
- Поддържаме мрежови дискови масиви за съхранение на данни Network Attached Storage (NAS).
- Поддържаме системи за блоково съхранение на данни Storage Area Network (SAN).
- Изграждаме и поддържаме клъстери от сървъри.
- Мигрираме физически към виртуални машини (VM).
- Инсталираме, конфигурираме и поддържаме управляеми комутатори (суичове).
- Инсталираме, конфигурираме и поддържаме защитени Wi-Fi мрежи.
- Конфигурираме и поддържаме VLAN (виртуални локални мрежи).
- Наблюдаваме и управляваме трафика на компютърните мрежи.
- Инсталираме, конфигурираме и поддържаме комуникационни рутери.
- Инсталираме, конфигурираме и поддържаме защитни стени (firewall).
- Конфигурираме и поддържаме надеждни VPN (виртуални частни мрежи).
ПОДДРЪЖКА НА КОМПЮТРИ
ЕВРИСТА ЕООД поддържа компютри и компютърна периферия. Изпълняваме тези дейности по договор за абонаментна поддръжка, както и по индивидуална заявка.
- Офис приложения.
- Електронна поща.
- Мрежови и комуникационни казуси.
- Антивирусни програми.
- Стандартни графични приложения.
- Изключения правят специализирани софтуерни продукти като счетоводни програми, ERP системи, CRM системи – за тези случаи оказваме енергично съдействие в рамките на колегиалните отношения с официалния представител на софтуерния продукт.
- Офис приложения.
- Електронна поща.
- Мрежови и комуникационни казуси.
- Антивирусни програми.
- Стандартни графични приложения.
- Изключения правят специализирани софтуерни продукти като счетоводни програми, ERP системи, CRM системи – за тези случаи оказваме енергично съдействие в рамките на колегиалните отношения с официалния представител на софтуерния продукт.
АБОНАМЕНТНИ ПЛАНОВЕ
ЕВРИСТА ЕООД предлага четири гъвкави абонаментни плана за поддръжка:
SOHO service, EXPERT service, CORPORATE service и ENTERPRISE service.
Покритие на абонаментната поддръжка:
- Поддръжка на сървъри, сториджи и клъстери.
- Пълен периодичен архив на информация.
- Поддръжка на компютърни мрежи и комуникации (интернет връзки, VPN, компютърна мрежа (кабелна среда, мрежови комутатори (switch), Wi-Fi, VLAN).
- Поддръжка на системи за информационна сигурност: защитни стени (Firewall), защита от изтичане/загуба на информацията (DLP), криптиране.
- Компютърна поддръжка на настолни, преносими и индустриални компютри (хардуер, системен и приложен софтуер).
- Поддръжка на периферни устройства (принтери, скенери, многофункционални устройства).
- Поддръжка на системи за видео наблюдение (видеокамери, NVR/DVR).
- Поддръжка на непрекъсваеми токозахранващи устройства (UPS).
- Поддръжка на VoIP телефонни централи.
За всеки от плановете получавате:
- Персонален екип, съставен от основен и заместващ ИТ специалист.
- Профилактични сервизни посещения на ИТ специалист всеки месец.
- Неограничен брой сервизни заявки с изпълнение на място или отдалечено.
- Срок за реакция от 15 минути до 2 работни часа.
- Тикетинг система за заявки и отчетност на адрес: https://support.evrista-bg.com/.
- Периодична хардуерна и софтуерна профилактика.
- Акаунт мениджър (персонален отговорник) за всякакви въпроси и развитие на ИТ.
- Преференции при закупуване на нова техника, софтуер, консумативи.
- Нулеви непредвидени разходи по поддръжка.
SOHO service
20.00 лева (24.00 лева с ДДС) на месец
Практична ограничена нужда от ИТ поддръжка.
Обхват до 10 компютъра.
Хардуерна и софтуерна поддръжка
Поддръжка дистанционно и на място
Архив на работни файлове и поща
Защита от вируси и зловреден код
Администриране на домейн и поща
Администриране на Microsoft 365
Администриране на Google Workspace
Поддръжка на локална мрежа, SOHO рутери
Поддръжка на принтери, МФУ, скенери
Поддръжка на UPS-и
Expert service
25.00 лева (30.00 лева с ДДС) на месец
Оптимално ИТ обслужване.
Обхват 10-35 компютъра.
Всичко от план SOHO service +
Планирани профилактични посещения: 1 на месец
Неограничени сервизни посещения
Поддръжка на сървъри, сториджи
Бекъпи на сървъри и бази данни
Персонален сервизен екип
Заместваща/оборотна техника при необходимост
Поддръжка на защитни стени и рутери
Поддръжка на VLAN, WiFi AP, VPN
Поддръжка на видеонаблюдение
Corporate service
30.00 лева (36.00 лева с ДДС) на месец
Без компромиси в ИТ инфраструктурата.
Обхват 35-70 компютъра.
Всичко от план Expert service +
Планирани профилактични посещения: 2 на месец
Неограничени сервизни посещения
Поддръжка на клъстери, сървъри, сториджи
Поддръжка на VoIP телефонна централа
Персонален сервизен екип
Мониторинг 24x7x365 на критични ИТ ресурси
Поддръжка на системи за инф. сигурност
Disaster Recovery поддръжка и планиране
Инвентаризация и оптимизация на ИТ
Еnterprise service
35.00 лева (42.00 лева с ДДС) на месец
ИТ обслужване според Вашите специфики.
Обхват над 70 компютъра.
Всичко от план Corporate service +
Планирани профилактични посещения: 4 на месец
Неограничени сервизни посещения
Поддръжка на клъстери, сървъри, сториджи
Поддръжка на hand-held и други индустриални у-ва
Персонален сервизен екип
Мониторинг 24x7x365 на критични ИТ ресурси
Поддръжка на системи за инф. сигурност
Disaster Recovery поддръжка и планиране
Инвентаризация и оптимизация на ИТ
Виж всичките ни абонаментните планове в детайли
| Абонаментен план | SOHO service | Expert service | Corporate service | Еnterprise service |
|---|---|---|---|---|
| Цена за поддръжка на компютър на месец без ДДС | 20.00 лева | 25.00 лева | 30.00 лева | 35.00 лева |
| Цена за поддръжка на компютър на месец с ДДС | 24.00 лева | 30.00 лева | 36.00 лева | 42.00 лева |
| Планирани профилактични посещения (на месец) | 0 посещения | 1 посещение | 2 посещения | 4 посещения |
| Дистанционно разрешаване на сервизни казуси | |
|
|
|
| Неограничени сервизни посещения от сервизен специалист | |
|
|
|
| Поддръжка и администриране на сървъри, клъстери и сториджи | |
|
|
|
| Хардуерна и софтуерна поддръжка на компютри и лаптопи | |
|
|
|
| Поддръжка на антивирусни решения и защита от зловреден код | |
|
|
|
| Администриране на домейн, поща и поддръжка на е-mail клиент | |
|
|
|
| Администриране на Microsoft 365 и Google Workspace | |
|
|
|
| Поддръжка на защитни стени и рутери | |
|
|
|
| Поддръжка на локална мрежа, VLAN, WiFi AP, SOHO router, VPN | |
|
|
|
| Поддръжка на системи за видеонаблюдение | |
|
|
|
| Поддръжка на hand-held и други индустриални у-ва | |
|
|
|
| Поддръжка на периферни у-ва (принтери, МФУ, скенери) | |
|
|
|
| Поддръжка на UPS-и и дизел генератори | |
|
|
|
| Поддръжка на VoIP телефонна централа | |
|
|
|
| Персонален сервизен специалист за всеки клиент | |
|
|
|
| Предоставяне на заместващата/обортна ИТ техника | |
|
|
|
| Мониторинг и контрол в/у бекъпи на сървъри и бази данни | |
|
|
|
| Мониторинг 24x7x365 на критични ИТ ресурси | |
|
||
| Поддръжка на системи за информационна сигурност | |
|
||
| Disaster Recovery поддръжка и планиране | |
|
||
| Инвентаризация и оптимизация на информационната система | |
|
Забележки:
- Поддръжката се извършва в официалните работни дни за Република България от 9.00 – 18.00 часа.
- Поддръжката на специализирани софтуери (например счетоводни системи, ERP, CRM) подлежи на допълнително споразумение.
- Посочените цени се отнасят за компютърни системи, разположени на един адрес.
ИHДИВИДУАЛНА ЗАЯВКА
За клиенти без договор за абонамент предлагаме възможност за съдействие по индивидуална заявка.
По същия начин можете да тествате и как ще Ви обслужваме, когато решите да работим за Вас по договор за абонаментна поддръжка.